Data Driven Cloud Logic

Rückerstattung und Stornierung

Diese Hinweise gelten für die von Data Driven Cloud Logic angebotenen Briefings, redaktionellen Trendberichte, Workshops und den Monatsdigest zu Marketingnews und KI-Trends im Einzelhandel.

Berechtigung

Rückerstattungen sind möglich, wenn eine Leistung nicht erbracht werden kann oder Sie innerhalb der unten genannten Fristen stornieren. Bereits vollständig gelieferte schriftliche Berichte und bereits durchgeführte Termine sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.

Fristen

  • Stornierung bis 7 volle Tage vor dem Briefing- oder Workshoptermin: volle Erstattung geleisteter Anzahlungen abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 40 €.
  • Stornierung 3 bis 6 Tage vorher: Erstattung von 50 % der Anzahlung.
  • Weniger als 3 Tage vorher oder Nichterscheinen: keine Erstattung der Anzahlung.

Teilweise Erstattung

Wurde mit der Ausarbeitung eines Trendberichts bereits begonnen (Recherche oder Entwurf), erstatten wir den noch nicht erbrachten Anteil anteilig. Material, das eigens für einen Workshop beschafft wurde, kann vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen werden.

Nicht erstattungsfähig

  • Bereits versendete Monatsdigest-Ausgaben der laufenden Abrechnungsperiode
  • Abgeschlossene Briefings und Workshops
  • Fertiggestellte und übergebene Kurznotizen oder Berichte

Umbuchung

Ein Termin kann einmal kostenfrei auf einen neuen Termin innerhalb von drei Monaten verschoben werden, wenn die Umbuchung mindestens 5 Tage vorher eingeht. Weitere Umbuchungen können mit 60 € berechnet werden.

Ablauf einer Rückerstattung

Senden Sie Ihre Bitte an info@datadrivencloudlogic.digital unter Angabe von Auftrag, Termin und Kontaktdaten. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von fünf Werktagen und prüfen die Berechtigung. Erstattungen erfolgen auf demselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Zahlung, in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung.

Arbeit bereits begonnen / Materialien

Bei begonnenen Berichten und beschafften Workshop-Unterlagen behalten wir den entsprechenden Aufwand ein. Nicht benötigte physische Materialien können wir nach Absprache zurücknehmen, sofern unbenutzt.

Kontakt

Data Driven Cloud Logic, Pappelallee 43, 36416 Geisa, Freistaat Thueringen, Germany, +4903696542343, info@datadrivencloudlogic.digital.